Política de Reembolso – RedatorOnLine.net – Marketing de conteúdo
março 7, 2015

Política de Reembolso

Para proteger você, nosso cliente, o RedatorOnLine.net dispõe de uma Política de Reembolso e Garantia. Com isto, pretendemos levá-lo a satisfação completa com nossa empresa e serviços adquiridos nela, ou simplesmente devolvemos o seu dinheiro.

Veja abaixo como funciona esta política e como proceder para solicitar reembolso completo do valor investido:

1. Do prazo

a) Só serão aceitos e processados os pedidos de reembolsos efetuados em até 15 dias corridos após a compra, salvo exceções mencionadas em nossas páginas de vendas ou negociação com um de nossos representantes;

b) As analises e processamentos  das solicitação de reembolso, serão efetuadas em até 48 horas após a solicitação;

c) O reembolso será efetuado por completo no prazo estabelecido no item anterior.

2. Dos motivos

a) O cliente pode solicitar reembolso quando os serviços prestados não condizerem com o que foi anunciado em nosso site, ou ainda não atenderem suas expectativas;

b) O reembolso também só poderá solicitado quando o cliente se recusar a receber ajustes, ou então mesmo após as alterações não ficar satisfeito.

 

4. Da solicitação

a) O cliente deve fazer a solicitação pela página: Solicitação de Reembolso;

b) É necessário preencher informações pessoais como: nome, email e número do pedido para localização do cadastro;

c) O preenchimento do número do pedido é obrigatório;

d) Deve-se apresentar uma justificativa plausível para esta solicitação no campo: Motivo da solicitação;

e) A resposta será dada no tempo já mencionado acima de acordo com o caso da situação, e será enviada por email os resultados;

f) Ao solicitar reembolso o cliente não pode utilizar o serviço contratado, haja vista que o mesmo não atendeu suas expectativas. Em caso de textos para blog, quando publicados em seu site, isso caracteriza a aceitação do serviço, portanto, não caberá o reembolso nestes casos;

g) Ao utilizar os serviços após o reembolso, o cliente está ciente que poderá sofrer as medidas jurídicas e/ou financeiras cabíveis para garantir o direito autoral e de imagem dos serviços prestados pelo RedatorOnLine.net.